이용약관

① "서비스"란 회사가 제공하는 그란토(Granto) 정부지원금 컨설턴트 매칭 플랫폼 및 관련 부가 서비스를 말합니다.

② "의뢰인"이란 서비스에 가입하여 정부지원금 컨설팅을 의뢰하는 이용자를 말합니다.

③ "컨설턴트"란 서비스에 가입하여 의뢰인에게 정부지원금 컨설팅 서비스를 제공하는 전문가를 말합니다.

④ "제안"이란 컨설턴트가 의뢰에 대해 착수금, 예상 성과 등을 포함하여 제출하는 제안서를 말합니다.

⑤ "제안권"이란 컨설턴트가 의뢰에 제안을 제출하기 위해 사용하는 유료 이용권을 말합니다.

⑥ "안전결제"란 의뢰인이 결제한 착수금을 서비스가 보관하였다가, 착수금 지급 확인 후 컨설턴트에게 지급하는 결제 방식을 말합니다.

⑦ "파워 제안"이란 일반 제안보다 상단에 우선 노출되는 유료 프리미엄 제안을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• • 의뢰인과 컨설턴트 간의 정부지원금 컨설팅 중개 서비스
• • 정부지원금 의뢰 등록 및 컨설턴트 매칭
• • 컨설턴트 프로필 등록 및 제안 서비스
• • 안전결제 결제 및 정산
• • 채팅 상담 및 분쟁 조정
• • 제안권 및 파워 제안 등 유료 부가 서비스

② 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

① 의뢰인이 결제한 착수금은 토스페이먼츠를 통해 안전하게 보관됩니다.

② 의뢰인이 착수금 지급을 확인하면, 플랫폼 수수료를 차감한 금액이 컨설턴트에게 정산됩니다.

③ 분쟁 발생 시 관리자가 양측의 입장을 검토하여 중재를 지원하며, 보관금의 지급 또는 환불 여부를 결정할 수 있습니다.

④ 제안권 및 파워 제안 등 유료 서비스는 구매 후 사용한 경우 환불이 불가합니다.

① 착수금 환불 가능 조건

• • 컨설턴트가 컨설팅을 시작하지 않은 경우: 결제 후 7일 이내 전액 환불
• • 컨설팅 시작 후 의뢰인 귀책사유 없는 중단: 진행률에 따라 부분 환불
• • 컨설턴트 연락 두절 또는 서비스 미이행: 전액 환불
• • 회사의 귀책사유로 결제 오류 발생한 경우: 전액 환불
• • 회사의 귀책사유로 서비스 중단된 경우: 전액 환불

② 환불 불가 조건

• • 착수금 지급 확인 후
• • 의뢰인의 귀책사유로 인한 중단
• • 결제 후 7일 초과 및 컨설팅 진행 중인 경우

③ 환불 신청 방법

• • 채팅 내 분쟁 신청 버튼 또는 contact@granto.co.kr로 요청
• • 환불 처리 기간: 신청 후 영업일 기준 3~5일
• • 카드 결제 취소 시 카드사 정책에 따라 처리 기간이 상이할 수 있음

④ 제안권 및 파워 제안 환불

• • 미사용 제안권: 구매 후 7일 이내 전액 환불
• • 사용한 제안권: 환불 불가
• • 파워 제안: 노출 시작 후 환불 불가

⑤ 청약철회

• • 전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
• • 단, 컨설팅이 이미 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

• • 허위 정보의 등록 또는 타인의 정보 도용
• • 플랫폼 외부에서의 직접 연락 및 결제 유도
• • 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
• • 다른 이용자의 개인정보를 수집하거나 저장하는 행위
• • 컨설턴트의 허위 이력, 성공 사례, 자격 등록

위반 시 회사는 서비스 이용 제한, 회원 자격 정지 또는 영구 제명 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 그란토 플랫폼에서 컨설턴트가 제공할 수 있는 서비스 범위:

• • 정부지원금 및 정책자금 정보 제공
• • 지원금 신청 요건 및 절차 안내
• • 신청 서류 작성 지원 및 검토
• • 사업계획서 작성 지원
• • 지원금 신청 과정 동행 지원

② 컨설턴트가 제공할 수 없는 서비스:

• • 행정기관에 대한 법률적 대리 행위
• • 행정심판, 이의신청, 소송 등 법적 절차 대리 (변호사법 위반 해당)
• • 세무신고, 회계감사 등 세무사/회계사 고유 업무 (세무사법, 공인회계사법 위반 해당)
• • 지원금 수령 보장 약속

③ 위 범위를 벗어난 서비스 제공으로 발생한 법적 문제는 해당 컨설턴트 본인이 책임을 지며, 플랫폼은 이에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

④ 의뢰인은 컨설팅 결과가 관계 기관의 심사에 따라 결정됨을 인지하고 서비스를 이용해야 합니다.

① 회사는 통신판매중개업자로서 의뢰인과 컨설턴트 간 거래의 당사자가 아니며, 컨설팅 계약의 이행, 품질, 결과에 대한 책임은 해당 거래의 당사자에게 있습니다. 단, 안전결제 서비스 운영에 관한 사항은 회사가 책임을 집니다.

② 회사는 의뢰인과 컨설턴트를 연결하는 매칭 플랫폼으로서, 컨설팅의 내용, 품질, 결과에 대해 보증하지 않습니다.

③ 정부지원금 신청 결과는 관계 기관의 심사에 따라 결정되며, 컨설팅을 받더라도 지원금 수령이 보장되지 않습니다.

④ 컨설턴트의 프로필 정보(경력, 성공 사례, 자격 등)는 컨설턴트 본인이 등록한 것으로, 회사가 그 정확성을 보장하지 않습니다. 단, 그란토 인증 컨설턴트는 자격증 및 경력 서류를 제출하여 관리자 검토를 거친 컨설턴트입니다. 서류의 진위 여부에 대한 최종 책임은 해당 컨설턴트에게 있습니다.

⑤ 의뢰인과 컨설턴트 간의 컨설팅 계약 관계에서 발생하는 분쟁에 대해 회사는 법적 책임을 지지 않습니다.

⑥ 천재지변, 서버 장애, 제3자의 불법 행위 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

③ 관할 법원: 경기도 남양주시 소재 관할 법원

④ 분쟁 조정 절차에 대한 자세한 사항은 분쟁 조정 정책을 참고하시기 바랍니다.